Thuiswerken is voor veel mensen gewoon geworden. Maar wat als je werkgever wil dat je weer vaker naar kantoor komt?
Bij Booking.com werd het personeel sinds 2023 gevraagd om minstens 40% van de werktijd op kantoor door te brengen. Bij een volledige werkweek komt dat neer op twee dagen, bij parttimers op minder. Slechts 27% van het personeel voldeed aan die norm. Het bedrijf wilde er daarom een verplichting van maken, maar de ondernemingsraad (de gekozen vertegenwoordiging van het personeel) weigerde in te stemmen. Booking.com stapte daarop naar de kantonrechter, die het bedrijf op 28 oktober 2026 gelijk gaf. De zaak is daarmee nog niet afgelopen, want de ondernemingsraad is in hoger beroep gegaan.
Waarom kreeg Booking.com gelijk?
Volgens de rechter heeft Booking.com een redelijk belang bij regelmatige ontmoetingen tussen collega's op kantoor. Dat bevordert de samenwerking, het onderlinge vertrouwen en het inwerken van nieuwe medewerkers.
De bezwaren van het personeel wogen daar volgens de rechter niet tegenop. In een enquête van de ondernemingsraad vreesde 37% van de respondenten problemen met zorgtaken en 13,7% nadelen voor de gezondheid. Ook reistijd en een tekort aan werkplekken op drukke dagen werden genoemd.
Toch vond de rechter een aanwezigheidsplicht van 40% redelijk. Een werkgever mag onder omstandigheden immers bepalen waar werknemers hun werkzaamheden uitvoeren.
Ook het zorgvuldige proces speelde mee. Booking.com voerde maandenlang gesprekken met de ondernemingsraad en kwam tegemoet aan verschillende bezwaren. De oorspronkelijke norm van 50–60% werd verlaagd naar 40%, er kwam een overgangsperiode van zes maanden en een hardheidsclausule die uitzonderingen mogelijk maakt bij bijzondere persoonlijke omstandigheden.
Controleren mag, maar met mate
Een werkgever mag volgens de rechter controleren of werknemers zich aan de afspraken houden. Die controle moet wel proportioneel zijn en rekening houden met de privacy van medewerkers.
Booking.com deelt de toegangspasgegevens voorlopig daarom niet met de ruim duizend leidinggevenden. Minder ingrijpende manieren van controleren zijn bijvoorbeeld dat werknemers tijdens een functioneringsgesprek zelf hun pasgegevens laten zien.
Is dit een vrijbrief voor elke werkgever?
Nee. Deze uitspraak gaat over een groot bedrijf met ruim 6.000 medewerkers, een eigen campus en een uitgebreid overlegtraject. Bij een andere werkgever of in een andere situatie kan de rechter tot een ander oordeel komen. Bovendien loopt er nog een hoger beroep, waardoor de uitkomst kan veranderen.
Veel mkb-bedrijven hebben geen ondernemingsraad. In dat geval is geen instemming van een ondernemingsraad nodig, maar dat betekent niet dat een werkgever zomaar een aanwezigheidsplicht kan invoeren.
Wat mogelijk is, hangt onder meer af van de afspraken in de arbeidsovereenkomst en het personeelshandboek. Ook moet een werkgever rekening houden met de persoonlijke omstandigheden van werknemers.
De belangrijkste les? Een werkgever kan onder omstandigheden verlangen dat medewerkers vaker naar kantoor komen. Maar een duidelijke onderbouwing, zorgvuldig overleg en aandacht voor individuele situaties blijven belangrijk.
Wil je weten waar jij aan toe bent, als werkgever of als werknemer? Neem contact op met Consilio Tax & Law. We denken graag met je mee.
Bron: Rechtbank Amsterdam, 28 oktober 2026, ECLI:NL:RBAMS:2026:10590.